Wir sind für Sie da.

Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Systeme versorgen wir unsere Kunden im Rahmen der Softwarepflegeverträge fortlaufend mit Aktualisierungen. Darüber hinaus erhalten Anwender der TightGate™-Produkte kompetente Unterstützung durch persönliche Ansprechpartner, sei es telefonisch oder per E-Mail. Selbstverständlich können Sie jederzeit eine Störung melden, die ein von uns geliefertes System betrifft.

In diesem Bereich unserer Internetpräsenz finden Sie Downloads und Dokumentation zu allen TightGate™-Servern. Weiterhin halten wir unsere technischen White Papers sowie unseren Newsletter zu Ihrer vollständigen Information bereit.

Download Center
In unserem Download Center finden Sie aktuelle Informationsmaterialien zu allen TightGate™-Servern, zur Risikoanalyse mit SecurITree® sowie Klienten-Software für den TightGate™-Pro.

Handbücher & FAQ
Im Bereich Handbücher & FAQ stellen wir in Kürze alle Dokumentationen für die TightGate™-Server online zur Verfügung. Weiterhin ensteht hier gerade eine Wissensbasis für alle Tipps und Tricks rund um die Konfiguration der TightGate™-Server.

White Papers
Die m-privacy White Papers bieten Hintergrundinformation zur TightGate™-Technologie und den darauf basierenden Produkten. Sie stellen insbesondere den Bezug zu gängigen Methoden, Prozessen und Werkzeugen her.

Online-Ticket-System
Wenn Sie Unterstützung zu Ihrem TightGate™-System im Rahmen Ihres Softwarepflegevertrages benötigen, können Sie jederzeit unser Online-Ticket-System nutzen. Diese Vorgehensweise hat gegenüber telefonischen Anfragen oder E-Mails im Kundendienstfall viele Vorteile: Ihr Anliegen erreicht unser gesamtes Support-Team gleichzeitig und alle Informationen bleiben bis zur abschließenden Bearbeitung zentral gespeichert. So können Sie schneller und präziser unterstützt werden - probieren Sie es aus! Falls Sie noch keine Zugangskennung zu unserem Ticket-System haben, können Sie eine solche mit wenigen Mausklicks schnell erzeugen - natürlich kostenfrei.